Política de Privacidade

Nossos sistemas operam sob o princípio do privilégio mínimo de dados. Coletamos e mantemos armazenadas apenas as informações estritamente necessárias para a operação fluída do seu CRM corporativo.

Isso engloba informações de faturamento e registro da empresa, logs de acesso para auditoria e o histórico operacional essencial para a comunicação com seus clientes.

Você (a empresa contratante) permanece como o único Controlador de Dados. Isso significa que a responsabilidade legal por gerenciar o consentimento dos seus leads, clientes e contatos (em conformidade com a LGPD ou legislações aplicáveis) é integralmente sua.

A infraestrutura de servidores do Converza é utilizada única e exclusivamente para:

• Assegurar o funcionamento, a estabilidade e a alta disponibilidade do sistema CRM.
• Fornecer métricas e suporte técnico pontual à sua conta.
• NUNCA, sob nenhuma hipótese, venderemos, cruzaremos ou comercializaremos os dados dos seus clientes para terceiros, anunciantes ou empresas de inteligência de mercado.

A segurança operacional é um trabalho conjunto. Embora forneçamos criptografia de ponta e infraestrutura em nuvem, você e sua equipe são responsáveis por manter a estrita confidencialidade das credenciais (senhas e tokens) de acesso.

Não nos responsabilizamos por violações de dados, roubo de informações comerciais ou ataques originados de falhas humanas na sua empresa (como phishing, compartilhamento indevido de senhas entre funcionários ou computadores internos comprometidos).